【大切なお知らせ】アニコム損害保険の窓口精算終了について（令和8年9月1日〜）

このたび、令和8年9月1日（火）診療分より、アニコム損害保険（アニコム損保）の窓口精算の取り扱いを終了させていただくこととなりました。飼い主様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

近年、ペット保険の制度や運用方法の変更に伴い、診療時の窓口で保険適用範囲を正確に判断することが難しいケースが増えております。

当院では、保険適用の判断違いによる追加のお支払いやご返金など、飼い主様にご負担やご迷惑をお掛けすることを避けるため、窓口精算の運用を終了することといたしました。

令和8年8月31日（月）までの診療分が窓口精算の対象となります。 9月1日（火）以降の診療分は、窓口精算をご利用いただけません。

9月1日以降の診療の流れ

1. 診療・お会計：診療費をいったん全額お支払いいただきます。
2. 必要書類のお渡し：保険請求に必要な診療明細書などをその場でお渡しします。
3. 保険会社へご請求：飼い主様ご自身でアニコムへ保険金をご請求ください。

保険金請求の一般的な流れ

1. スマートフォンでご加入の保険会社の公式LINE、またはマイページアプリを開く
2. 案内に沿って必要事項を入力
3. 診療明細書・領収書を撮影してアップロード
4. 送信後、手続き期間を経て指定の口座に保険金が振り込まれます

スマートフォンの操作にご不安がある方は、当院受付でも画面を確認しながらご案内することは可能です。

ただし、実際のご請求手続きは飼い主様ご自身でお願いしております。あらかじめご了承ください。

対象はアニコム損害保険のみです

今回の変更はアニコム損害保険のみが対象です。アイペットの窓口精算につきましては、これまで通りご利用いただけます。

飼い主様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、いつでもスタッフまでお声がけください。

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